Es indiscutible e imprescindible tener presencia en las redes sociales y aceptar el poder que ahora tiene el consumidor, sin embargo, antes de hacerlo debe seguirse una estrategia y un plan que permita optimizar esta acción y el resultado sea positivo.
Es conveniente entre otras acciones identificar dónde se encuentra el público objetivo, en que sitios web basados en redes sociales están y luego armar una estrategia en base a los recursos que la empresa dispone, sus políticas y los beneficios que cada herramienta ofrece.
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